Donne Skip en cadeau.

Ta carte-cadeau électronique et le code de rédemption seront envoyés à l’adresse de courriel de ton choix. Comme par magie.

Bien sûr. Il y a une option pour ajouter plusieurs cartes-cadeaux à ton panier.

Tu peux acheter des cartes-cadeaux électroniques en grand nombre de deux (2) façons :

1. Tu peux acheter jusqu’à 15 cartes-cadeaux d’une valeur de 100 $ ou moins par jour à partir de notre portail commercial en ligne.
2. Si tu représentes une entreprise, un organisme de bienfaisance ou simplement une personne extrêmement généreuse et que tu as besoin d’encore plus de cartes-cadeaux, tu devras remplir notre formulaire de cartes-cadeaux pour entreprises et le soumettre ici.

Vérifie que ton adresse de facturation correspond bien à l’adresse associée à ton mode de paiement. Réessaie ensuite d’acheter la carte-cadeau. Si tu continues à éprouver des problèmes, envoie-nous un courriel à l’adresse [email protected].

Non. Seule la valeur monétaire de la carte-cadeau électronique sera facturée, et nous n’appliquons à aucun moment des frais d’expédition ou tout autres frais.

Si la carte-cadeau électronique n’a pas été envoyée, l’achat peut être annulé en contactant le Service à la clientèle. Si la date de livraison est aujourd’hui ou déjà passée, l’achat ne peut pas être annulé.

Visa, Mastercard et American Express.

À moins qu’il n’y ait des retards de traitement, ce qui est très rare, la carte-cadeau électronique sera envoyée par courriel à la date de livraison choisie. Dans le cas d’envois pour le jour même, la plupart des cartes-cadeaux électroniques sont envoyées dans l’heure suivant la transaction d’achat. Dans le cas d’un envoi pour plus tard, les cartes-cadeaux électroniques sont envoyées le matin de la date de livraison prévue. Consulte la section « Cartes-cadeaux électroniques » ci-dessous pour en savoir plus sur les cartes-cadeaux électroniques.

Oui. Pour ce faire, choisis l’option « À moi » sous « À qui s’adresse la carte cadeau ». La carte-cadeau électronique sera envoyée à l’adresse de courriel indiquée lors du paiement. Lorsque tu recevras le courriel de la carte-cadeau électronique, suis les directives de ce message pour récupérer et utiliser la carte-cadeau électronique.

Personnalise la carte-cadeau électronique pour la ou le destinataire, envoie-la à toi-même et imprime-la. Choisis l’option « À moi » sous « À qui s’adresse la carte-cadeau ». Ta carte-cadeau électronique sera envoyée à l’adresse de courriel indiquée lors du paiement. Écris le nom de la ou du destinataire et ton message personnel sur la page à cet effet et effectue la transaction normalement. Tu recevras une alerte de carte-cadeau électronique par courriel. Suis les directives du courriel pour récupérer la carte-cadeau électronique, puis choisis « Cliquez pour imprimer cette page ». Une fois imprimée, la carte-cadeau peut être offerte en cadeau à la personne de ton choix.

Vous aurez besoin d’un compte Skip pour utiliser votre carte-cadeau.

Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile. Visitez SkipTheDishes.com/fr ou téléchargez l’appli Skip à partir de l’App Store ou du magasin Google Play.



Une fois que vous êtes connecté à votre compte, cliquez sur l’icône du profil dans le coin supérieur droit de votre écran.



En cliquant sur l’icône du profil, un menu d’options devrait s’afficher.

Sélectionnez « Cartes-cadeaux » (dans l’appli) ou « Achetez une carte-cadeau Skip » (sur le site Web).

Si vous êtes sur un ordinateur, défilez tout en bas de la page jusqu’à la section « Avez-vous déjà une carte-cadeau? », puis cliquez sur le bouton « Utiliser ».

Vous verrez un espace pour entrer votre code de réclamation à 16 chiffres. Vous trouverez ce code vers le bas du courriel dans lequel vous avez reçu la carte-cadeau électronique, après le lien URL.



Une fois que vous aurez entré votre code de réclamation et cliqué sur le bouton « Échanger », votre carte-cadeau sera automatiquement appliquée à votre compte en tant que Crédits Skip que vous pourrez utiliser sur votre ou vos prochaines commandes. Miam!

Non. Les codes de carte-cadeau électronique sont différents des codes de réduction. Pour accéder aux Crédits Skip de votre carte-cadeau, vous devrez entrer le code de réclamation à la page d’échange de cartes-cadeaux, et non à la caisse. Le montant de la carte-cadeau sera ajouté aux Crédits Skip que vous pouvez utiliser lorsque vous passez à la caisse.

Vous devrez vous connecter à votre compte, si ce n’est pas déjà fait. Cliquez sur l’icône du profil. Dans l’appli Skip, le solde des Crédits Skip sera affiché dans le coin supérieur droit. Sur le site Web, vous devrez cliquer sur « Paramètres du compte » à partir du menu. Vous serez dirigé vers la page « Mon compte » où vous pourrez consulter votre solde de Crédits Skip.

Communique avec le soutien à la clientèle de Skip à partir du site Web en cliquant sur Besoin d’aide dans le coin supérieur droit.

Si tu es connecté·e à ton compte, tu peux accéder à la fonction Besoin d’aide à partir de l’icône de profil dans le coin supérieur droit.

La meilleure façon est de gratter légèrement la bande métallique sur ta carte-cadeau pour éviter d’endommager le code de réclamation en dessous.